Nu s-a putut încărca disponibilitatea ridicării
Livrarea produselor se face numai in tara prin intermediul serviciului de priori-post sau curier rapid și se plătește ramburs. Comenzile care depășesc 300 RON beneficiază de transport gratuit. Accesarea și folosirea acestui site, implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomanda citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. FormFit folosește serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plată, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca înainte de folosirea acestor servicii să cunoască și să accepte condițiile și termenii serviciilor.
Ne dorim ca toți clientii noștri să primească produse de cea mai bună calitate și facem tot posibilul ca asta să se întâmple de fiecare dată. Dacă produsul comandat nu este conform așteptărilor clientului (oricare ar fi motivul invocat de acesta), FormFit oferă posibilitatea clienților de a-l returna. Există trei alternative în acest sens: schimbarea produsului cu un altul similar sau diferit; recuperarea contravalorii acestuia. păstrarea contravalorii acestuia în contul de utilizator pentru a-i putea folosi la o viitoare comandă FormFit își cere scuze pentru eventualele inconveniențe legate de produsul achiziționat și recomandă clienților care decid să îl returneze luarea în considerare a următoarelor aspecte: Toate produsele returnate sunt analizate individual, în detaliu, de către specialiștii FormFit, iar procesul de verificare se realizează în fața camerelor de supraveghere. FormFit recomandă returnarea produsului în ambalajul original (cutie sau pungă), cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit, fără a interveni în niciun fel asupra acestuia și ambalarea corespunzătoare a coletului (în hârtie sau nylon), înainte de a fi predat curierului. FormFit recomandă nereturnarea produselor deja folosite sau deterioritate pentru a se evita refuzul returului și plata taxelor de curier dus-întors de către client. Important: Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit de către client, cu toate accesoriile și ambalajul original pentru a putea beneficia de drepturile de returnare a acestuia și însotit de dovada plății inițiale. Plata pentru returnare revine clientului și nu va fi suportată de compania FormFit. Responsabilitatea produsului sau a produselor este responsabilitatea clientului până când coletul ajunge la sediul nostru. Vă rugăm să vă asigurați că vor ajunge la noi în cele mai bune condiții. FormFit nu acceptă primirea coletelor trimise cu ramburs. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou (a fost spalat sau folosit), FormFit își rezervă dreptul de solicita o taxă pentru readucerea acestuia la stadiul inițial (dacă este posibil) sau, după caz, pentru a acoperi eventualele pierderi cauzate de deteriorarea produsului (calcularea sumei aferente acestei taxe se va face în raport cu pretul mediu al pieței practicat pentru comercializarea aceluiași produs uzat). Această clauză se aplică, conf. O.U.G. 34/2014, în cazul achiziționarii de produse de pe acest site, folosind tehnicile de comunicare la distanță și aplicându-se definițiile cuprinse în O.U.G. 34/2014 art. 2. Returnarea contravalorii produsului se va face de către FormFit, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, prin una dintre următoarele opțiuni: Mandat poștal: prin Poșta Română, la adresa clientului (în 3-4 zile lucrătoare) Virament bancar: din contul FormFit în contul clientului (banii ajung în aproximativ 24 ore de la procesarea plății) Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Înlocuirea unui produs sau restituirea contravalorii poate dura până la 30 zile lucrătoare.
